“您好，拿著身份證在這邊的自助辦稅終端打印電子稅務局代開的發票。”
“申報完增值稅、附加稅后，還需要申報個人所得稅，麻煩在這個網頁登錄您的賬號，我來教您申報。”
“沒想到稅收志愿者不僅服務熱心周到，業務能力也這么好，一教我就學會了！”……
近日，在蒲城縣稅務局的辦稅服務廳，一群身穿印有“秦稅志愿”紅色馬甲的志愿者穿梭在前來辦稅的人群中，熱情專業地為納稅人、繳費人答疑解惑，受到了大家的一致好評，蒲城縣豐瑞達農業科技有限公司正是志愿服務的受益單位。
“太感謝志愿者了，今年1月16日是報稅的最后一天，那天我完成了網上申報后，因三方協議信息有問題不能完成稅款繳納，當時特別著急。多虧了咱們志愿者，知道了情況后，幫我完善了三方協議的內容及信息，并完成了稅款扣繳，避免了企業逾期繳納稅款產生滯納金的問題，保持了企業的納稅信用等級。”該公司的財務人員何盈盈告訴記者。
“同學們，你們知道‘稅’為什么是由‘禾’和‘兌’組成的嗎？”在澄城縣稅務局開展的“稅法進校園”活動中，澄城縣實驗小學教室里，學生們那一雙雙清澈明亮的眼睛里閃爍著好奇的光芒，他們正專注地聽著稅收志愿者分享稅法故事。
而在另一邊的興華社區，澄城縣稅務局的志愿者早早來到這里，設置了咨詢臺，為社區群眾送上一道內容豐富的稅費政策宣傳“大餐”，用貼心服務讓稅費“春風”吹進社區，吹進居民心坎。
“今年的繳費標準是350元嗎？是不是在手機上就能繳費？按照這張操作指引就可以了？”
“我這里有二維碼，您直接打開微信掃一掃，就能實現掌上繳費，不用再跑辦稅大廳了。”
“稅務部門的服務越來越細致了，專人上門為我們講解城鄉居民養老保險政策，還教會了我使用微信進行線上繳費，讓我體驗了一把如今辦稅繳費的‘加速度’。這次稅收宣傳進社區，真是一件為民服務的好事實事！”在活動現場的王先生高興地說。
據了解，2022年以來，澄城縣稅務局共開展37場宣傳走訪類活動，其中入戶宣傳居民醫保政策惠及群眾1000余人，發放醫療保險宣傳單1萬余份。志愿者入戶宣傳全電發票500余次，電子稅務局推送政策2750戶，紅利賬單推送覆蓋面達100%，涉及企業1366戶……
從點點微光到聚而成炬，這些都只是我市稅務系統志愿服務的縮影。我市稅務部門匯聚了一支支由涉稅中介機構、大專院校學生和市縣兩級稅務機關廣泛參與、熟練掌握稅收服務知識和崗位技能的稅收志愿服務隊伍，建成了具有地方特色的“秦稅”志愿服務品牌，納稅服務碩果累累。
截至目前，渭南市共有173名稅收志愿服務者，開展志愿服務項目15大類，總計服務時長3432小時，通過進大廳、進企業、進園區、進學校等開展豐富多彩的宣傳活動，大力傳播稅收志愿服務文化，展現稅收志愿服務成效和志愿者風采，不斷增強稅收志愿者的團隊榮譽感和文化認同感，營造社會公眾廣泛參與稅收志愿服務的輿論氛圍。
“稅收現代化越是往前走，就越需要凝聚更多合力，開展稅收志愿服務活動，讓更多社會力量參與到協稅護稅當中，是適應稅收改革發展需要、推動構建現代化稅費服務體系的必要舉措。”市稅務局納稅服務科科長李新安說道。
下一步，渭南市稅務局將圍繞渭南市委、市政府開展的“三個年”活動，以“當好稅管家、護航高質量”為主題，充分發揮稅收志愿服務力量，進一步弘揚志愿服務精神，拓展志愿服務領域，創新志愿服務方法，打造“秦稅”志愿服務品牌，將志愿服務的“春風”吹到更多納稅人、繳費人心中。
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